9月20日，京東快遞宣布將推出全新保價服務(wù)“全額?！保嫦騻€人快遞場景，在保價范圍內(nèi)進行足額賠償，同時通過專人專線、優(yōu)先處理、24小時極速到賬等服務(wù)，進一步優(yōu)化消費者的寄件體驗。該保價產(chǎn)品將于9月29日上線。如快件出現(xiàn)全部損毀，京東快遞將按照保價金額進行全額賠償；而在快件出現(xiàn)部分損毀的情況下，京東快遞將根據(jù)客戶意愿，結(jié)合保價金額進行理賠。在賠付時效上，京東快遞也將在消費者提供相關(guān)商品價值證明后，最快24小時內(nèi)賠付到賬。